রেফারেন্স

bt77777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু থাকে — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য — সবকিছু আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেবাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য
bt77777 bt77777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসে অনুরোধের জবাব দেওয়া হয় এবং যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@bt77777-এ লিখুন; বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'গোপনীয়তা' পথে গিয়ে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করুন।
নিরাপত্তা ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য রক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগইন সচল রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সতর্কতায় যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কত দিন রাখা হবে তা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত — আবেদন করলে বিস্তারিত জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় — আপনার পুরো প্রোফাইল নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইসের তথ্য এবং bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

না, বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় অংশ পায় এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'প্রোফাইল' পথে গিয়ে পরিবর্তন করুন, অথবা privacy@bt77777-এ লিখুন। যাচাইয়ের পর কার্যদিবসে আপডেট হয়।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

লগইন সেশন সচল রাখতে এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।